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ご利用ガイド

商品注文方法

  • 当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。
  • ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。「@high-clear.com」よりのメールを受信できる様設定お願いいたします。
  • 日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

お支払について

    ●クレジットカード
  • 取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております
  • VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX
    ●コンビニ決済
  • 下記コンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
  • セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サールK、サンクス、ミニストップ
  • 購入手続き完了後、メールにて払い込み番号等をお送りしますので、ご指定のコンビニエンスストア店頭でお支払い下さい。

配送について

    宅配便
    • ●配送業者
    • ヤマト運輸
      ●配送サービス名
    • 宅急便
      ●発送の目安
    • ご注文・決済完了より1〜3営業日に出荷いたします。営業日の締め切りは午後3時です。諸事情により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
      ●お届けの目安
      • 東北・甲信越・関東・北陸・東海・関西:
      • 出荷日の翌日にお届け、一部の地域では指定時間帯により翌々日のお届け
        北海道・中国・四国・九州・沖縄:
      • 出荷日の翌々日にお届け
    メール便
    • ●配送業者
    • 日本郵便
      ●配送サービス名
    • ゆうパケット
      ●発送の目安
    • ご注文・決済完了より1〜3営業日に出荷いたします。営業日の締め切りは午後3時です。諸事情により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
      ●お届けの目安
    • 日本全国(離島・沖縄除く)おおむね翌日〜翌々日にお届けの予定です。
    • ※土日・祝日も含めて毎日配達いたします。
    • ※お届け日時のご指定はできません。お届け先のポストに投函いたしますので、お受け取りのためにご自宅などでお待ちいただく必要がありません。
    • ※地域や道路状況によってはさらに数日要する場合がございます。お急ぎの際には宅急便をご利用ください。
      ●ゆうパケットについて
    • 日本全国(離島・沖縄除く)翌日〜翌々日でポスト等投函でお届けする、ヤマト運輸のサービスです。配送日時指定は出来ません。追跡サービスがあるので、配送状況を確認することが可能です。
      ●2点以上ご購入の場合
    • ゆうパケットには対応サイズ(3辺合計が60cm以内、長辺34cm、厚さ3cm、重さ1kgまで)がございます。対応サイズを超えた場合には2通以上でのお届けとなります。
    ●送料
  • 【ヤマト運輸】全国一律料金:1配送先につき648円(税込) 5,400円以上ご注文頂いた場合、送料無料
    【ゆうパケット】全国一律料金:216円(税込) 5,400円以上ご注文頂いた場合、送料無料
    ●配送希望時間帯をご指定出来ます
  • 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
  • ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

消費税について

    商品代金以外には、消費税及び送料をお支払い頂きます。
  • 【消費税 】8%(円未満四捨五入)

返品・交換について

    ●商品等の不具合による交換
    • 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
    • 【対応条件】未使用・未開封で、化粧箱やスプーン等の付属品が揃っている状態
    • 【対応可能期間】商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    • 【返品送料】店舗負担
    • 【再送料】店舗負担
    • 【備考】まずはメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。交換品の在庫が無い場合にはご返金いたします。
    • ※返送の際は必ず「ヤマト運輸 送料着払い」でのご返送をお願いします。
    ●商品等の不具合による返金
    • 以下の条件にあてはまる場合、返金対応いたします。
    • 【対応条件】未使用・未開封で、化粧箱やスプーン等の付属品が揃っている状態
    • 【対応可能期間】商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
    • 【返金額】ご請求額の全部
    • 【返品送料】店舗負担
    • 【備考】まずはメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。
    • ・クレジットカード決済:返送品到着後、ご請求の取り消しをいたします。
    • ・その他決済:返送品到着後、7営業日内に銀行振込でご返金いたします。
    • ※返送の際は必ず「ヤマト運輸 送料着払い」でのご返送をお願いします。
    ●お客様都合による返品・交換
  • 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。
  • 発送した商品に当店の重大な過失(商品説明文に表記の無い目立つダメージ等商品としての機能が損なわれている物)があった場合は商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいただければ速やかに返金対応いたします。
    ●返品連絡先
  • 電話番号:022-796-8450
  • メールアドレス:highclear@tradex.co.jp
  • 返送先住所:〒981-0912 宮城県仙台市青葉区堤町3-5-23(有)トレーデックス内(株)エフアシスト物流センター
  • ※お問い合わせフォームからのご連絡は、24時間年中無休で受付しております。翌営業日までご返答いたします。
  • ※電話受付:平日10:00〜17:30営業、土日祝日は休業です。その他休業日は営業カレンダーに記載いたします。